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山西省中小企業局呼叫中心項目實施及IVR流程開發項目
時間: 2018-02-02 15:06:10瀏覽次數：1678
近年來，省中小企業服務中心按照“搭建平臺、整合資源、優質服務”的方式，積極拓展中小企業服務工作新領域，努力打造核心服務品牌項目，不斷提高服務能力和水平，初步形成了人才培訓、創業輔導、法律服務、信息化推進等拳頭服務產品，服務中小企業工作取得良好業績。
項目背景：
近年來，省中小企業服務中心按照“搭建平臺、整合資源、優質服務”的方式，積極拓展中小企業服務工作新領域，努力打造核心服務品牌項目，不斷提高服務能力和水平，初步形成了人才培訓、創業輔導、法律服務、信息化推進等拳頭服務產品，服務中小企業工作取得良好業績。
通過對山西省中小企業局關于聯絡中心平臺需求的充分理解，發現山西省中小企業局的在全省11個局點都有業務開展，而且因為地域的原因，更適合采用本地接入、本地服務的方式。為了提高企業效率、整合全網資源、便于用戶使用本地系統，并且為用戶節約通訊成本，我們將提供一套“省中心接入，管理、業務集中，分中心本地接入、本地座席”的聯絡中心一體化解決方案。
客戶背景：
山西省中小企業服務中心隸屬山西省中小企業局，2000年經省編辦批準設立的財政全額撥款公益性管理類事業單位。
系統組網
涉及設備：
華為U1910語音網關：
華為UAP3300語音網關:
華為RH2288 V3服務器：
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